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Je n'ai pas reçu de facture

Précisions d’abord de quel type de facture il est question.

Pour une facture papier :

  • Si vous n’avez pas reçu de facture papier, c’est normal ! Sowee n’en fournit pas.
  • Vos factures sont consultables et imprimables à tout moment dans votre Espace client. Adieu la paperasse, plus de factures qui encombrent votre bureau et en plus, vous faîtes un geste pour la planète !

Pour une facture envoyée par e-mail :

  • Si vous avez choisi le mode de facturation mensualisé, c’est normal. Vous ne recevrez que la/les facture(s) de régularisation.
  • Sinon, dans les autres cas, regardez-bien dans votre boîte e-mails ; votre facture est peut-être arrivée en "Courrier indésirable".

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