Ce n’est pas forcément une erreur. Tout dépend de quel type de facture il est question.

Si vous avez opté pour une facturation mensualisée :

• vous ne recevez pas de facture chaque mois puisque c’est dans votre échéancier qu’on vous indique le montant à payer. En revanche, une fois par an, vous aurez une facture de régularisation.

Si vous avez opté pour une facturation au réel :

• vous recevez chaque mois un e-mail pour vous prévenir de votre échéance à payer.
  Regardez-bien dans votre boîte e-mails ; votre notification de facture est peut-être arrivée en "Courrier indésirable".

À noter :

• Il n’y a pas de facture “papier” chez Sowee. Mais vous pouvez consulter et imprimer à tout moment vos factures depuis votre Espace client.
  Adieu la paperasse, plus de factures qui encombrent votre bureau et en plus, vous faîtes un geste pour la planète !