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Assurez-vous que vous renseignez bien le bon mot de passe ou la bonne adresse e-mail (celle que vous avez utilisée pour souscrire).


En cas d'oubli de votre e-mail, contactez le Service client au :



Il est possible que vous ayez oublié votre mot de passe. Pas de souci, cliquez sur "Mot de passe oublié?" pour recevoir un e-mail avec un lien qui vous permettra de générer un nouveau mot de passe.


Cela peut prendre un peu de temps (jusqu'à 1h) donc un peu de patience. ;)

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Avez-vous déjà activé votre compte ? Si ce n’est pas le cas, consultez vos e-mails (sans oublier de vérifier vos spams !) : vous avez reçu un e-mail avec un lien d'activation, suivez le pas à pas !


Sinon vous pouvez aussi activer votre compte dans votre Espace client en cliquant directement ici, et en renseignant l'e-mail que vous avez utilisé pour la souscription.


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Comment réduire sa conso d'électricité et de gaz ?

On le sait, les prix de l’électricité comme ceux du gaz ont tendance à fluctuer fortement et le plus souvent… à la hausse.


D’où l’importance de suivre, au quotidien si possible, sa conso d’électricité et/ou de gaz.

Connaître sa conso, c’est déjà commencer à agir pour économiser. Vous prenez conscience de vos dépenses de chauffage par exemple.

Ça chauffe dans le vide pendant que vous êtes absent ? Il est temps de s’équiper d’un thermostat pour piloter son chauffage ! 



En programmant vos radiateurs, vous économisez puisque vous ne chauffez que lorsque c’est (vraiment) nécessaire.

Et les économies d’énergie, c’est bon pour votre porte-monnaie (la facture s’en ressent) et pour la planète aussi !

Alors en plus du thermostat, n’hésitez pas à adopter chaque jour, des gestes simples pour réduire davantage votre conso. Il existe 10 petits gestes qui peuvent faire la différence si on s’y met tous !