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Je n'ai pas reçu l'e-mail avec le lien pour générer un nouveau mot de passe

Vous avez besoin de générer un nouveau mot de passe pour accéder à votre Espace client mais vous n'avez pas reçu l'e-mail contenant le lien nécessaire pour recréer ce mot de passe ? Pas de panique !


Tout d'abord, cela peut prendre un peu de temps. Cela peut prendre parfois jusqu'à 1h donc un peu de patience.


Ensuite, il se peut :

  • que vous n'ayez pas fourni la bonne adresse e-mail.
    Il vous faut renseigner l'adresse e-mail utilisée lors de la souscription. Avec celle-ci, ça devrait mieux fonctionner ;)
  • que notre e-mail soit arrivé dans vos spams.
    Avez-vous vérifié vos spams ?
  • que votre adresse e-mail soit enregistrée avec une erreur de frappe.
    Dans ce cas, contactez notre service client qui vous aidera à générer ce nouveau mot de passe !
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Comment réduire sa conso d'électricité et de gaz ?

On le sait, les prix de l’électricité comme ceux du gaz ont tendance à fluctuer fortement et le plus souvent... à la hausse.


D’où l’importance de suivre, au quotidien si possible, sa conso d’électricité et/ou de gaz.

Connaître sa conso, c’est déjà commencer à agir pour économiser. Vous prenez conscience de vos dépenses de chauffage par exemple.

Ça chauffe dans le vide pendant que vous êtes absent ? Il est temps de s’équiper d’un thermostat pour piloter son chauffage ! 



En programmant vos radiateurs, vous économisez puisque vous ne chauffez que lorsque c’est (vraiment) nécessaire.

Et les économies d’énergie, c’est bon pour votre porte-monnaie (la facture s’en ressent) et pour la planète aussi !

Alors en plus du thermostat, n’hésitez pas à adopter chaque jour, des gestes simples pour réduire davantage votre conso. Il existe 10 petits gestes qui peuvent faire la différence si on s’y met tous !