Vous aviez opté pour la mensualisation et vous constatez que ce n’est plus le cas.

Si vous devez désormais régler chaque mois une facture qui reflète votre conso réelle et non plus une mensualité fixe prévue par votre échéancier, c’est probablement car un/des prélèvement(s) ont déjà été refusé(s) pour régler vos échéances.

Dans ce cas, votre choix de mode de facturation est automatiquement modifié et vous passez sur un mode de facturation au réel.

Bon à savoir :

• Au bout de 3 mois sans incident de paiement, vous pourrez revenir à la facturation mensualisée si vous le souhaitez.
• Si vous avez des difficultés à comprendre la différence entre mensualisation et facturation au réel, consultez notre question dédiée.
• N’hésitez pas à consulter nos tutos factures.