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Comment résilier mon contrat d'énergie ?

Avec Sowee vous pouvez résilier votre contrat à tout moment et sans frais.

Vous résiliez pour déménager ?

N'oubliez pas d'emmener Sowee dans vos cartons ;) Un changement d’adresse entraîne un changement de contrat d’énergie mais pas forcément de fournisseur.

D’ailleurs pour vous remercier de votre fidélité, on vous réserve une offre rien que pour vous : 25 € offerts sur la facture de votre nouveau logement.

Rendez-vous dans votre Espace client, cliquez sur l’onglet Déménagement et laissez-vous guider. Toutes les étapes se font en quelques clics, promis !

Vous devez :

  • fixer la date à laquelle vous souhaitez mettre fin à votre contrat pour votre logement actuel.
    - Une résiliation peut prendre un peu de temps à être prise en compte par le distributeur (Enedis pour l'électricité ou GRDF pour le gaz) donc pensez à nous prévenir au plus vite.
    - Vous pouvez anticiper cette démarche à partir de 30 jours avant la date de fin de votre contrat.
    - En attendant le jour de la résiliation, vous devrez continuer de payer l'intégralité des sommes dues.
  • nous donner les infos de votre nouveau logement et la date à laquelle vous souhaitez activer votre nouveau contrat.

À noter : une mise en service peut prendre 5 jours pour un compteur non communicant, pensez donc à anticiper pour ne pas vous retrouver dans le noir et sans chauffage lors de votre emménagement. 

Vous résiliez pour changer de fournisseur ?

Vous avez trouvé une meilleure offre ? Vous n'êtes pas satisfait des services de Sowee ? Parlez-nous en au:

Votre Contrat Sowee prendra fin à la date de prise d’effet de votre nouveau contrat avec ce nouveau fournisseur. Jusqu’à cette date, vous restez responsable de l’abonnement, des consommations enregistrées et des prestations réalisées.

Que se passe-t-il après la résiliation de mon contrat ?

Vous recevrez une dernière facture dans un délai maximal de quatre semaines à compter de la résiliation du contrat.

Pour établir cette facture, nous nous baserons sur vos consos et votre abonnement jusqu'à la date de fin de contrat.

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