Besoin d’aide ? On vous répond !

Posez votre question ou entrez des mots-clés.

Comment payer ma facture ou mon échéance ?

Vous disposez des modes de paiement habituels pour régler :

Payer en ligne, c'est so simple !

Vous pouvez payer de votre Espace client ou depuis l'appli.


Depuis votre Espace client :

  • Directement depuis le tableau de bord, cliquez sur "Payer"
  • ou rendez-vous dans la rubrique "Factures" puis cliquez sur "Payer".

Et c'est tout !


Depuis l'appli :

  • Cliquez sur la rubrique "Factures" puis sur "Payez".
  • Et c'est tout. Vous pouvez payer à tout moment, où que vous soyez. Pratique !

Pensez au chèque énergie

En fonction de vos ressources et de la composition de votre famille, vous pouvez également utiliser le Chèque Énergie pour régler votre facture de gaz et/ou d’électricité.


Ce dispositif a été mis en place par les pouvoirs publics pour aider les ménages à payer leurs factures d'énergie. Il donne aussi droit à des protections renforcées. 


Pour savoir comment payer votre facture ou votre échéance avec un chèque énergie, on vous explique tout ici !


Cette réponse vous a-t-elle été utile ?
Top, merci !

Vous n’avez pas trouvé la réponse à votre question ?

Comment réduire sa conso d'électricité et de gaz ?

On le sait, les prix de l’électricité comme ceux du gaz ont tendance à fluctuer fortement et le plus souvent... à la hausse.


D’où l’importance de suivre, au quotidien si possible, sa conso d’électricité et/ou de gaz.

Connaître sa conso, c’est déjà commencer à agir pour économiser. Vous prenez conscience de vos dépenses de chauffage par exemple.

Ça chauffe dans le vide pendant que vous êtes absent ? Il est temps de s’équiper d’un thermostat pour piloter son chauffage ! 



En programmant vos radiateurs, vous économisez puisque vous ne chauffez que lorsque c’est (vraiment) nécessaire.

Et les économies d’énergie, c’est bon pour votre porte-monnaie (la facture s’en ressent) et pour la planète aussi !

Alors en plus du thermostat, n’hésitez pas à adopter chaque jour, des gestes simples pour réduire davantage votre conso. Il existe 10 petits gestes qui peuvent faire la différence si on s’y met tous !