Pas de panique ! S'il s'avère que la Station que vous louez est défaillante, il vous suffit de contacter votre conseiller Sowee by EDF pour obtenir les modalités d'échange.

Toutefois si vous êtes à l'origine de la casse, cela donnera lieu à facturation de pénalités forfaitaires (prix TTC) :

• 130 euros pour la Station
• 90 euros pour le Socle (uniquement pour les modèles avec Socle)
• 50 euros pour chaque Capteur gaz et élec' (le cas échéant)
• 30 euros pour chacun des autres équipements (Actionneur chaudière, Récepteur, Capteur température,...)

À noter : si vous avez acheté la Station, votre situation est différente. Consultez cette question : La Station que j'ai achetée est cassée, que faire ?