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Pourquoi je reçois une facture alors que j'ai résilié mon contrat d'énergie ?

Si vous résiliez votre contrat Sowee, ne soyez pas surpris de recevoir une dernière facture. Il ne s'agit pas de frais de résiliation.

Dans le cas où vous receviez une facture d'énergie chaque mois, cette dernière facture de résiliation se compose :

  • de la part de l’abonnement déjà perçue ; que nous devons vous rembourser
  • du montant de votre conso d'énergie depuis votre dernière facture ; que vous devez nous régler

Dans le cas contraire, c’est-à-dire, si vous ne receviez qu’une facture annuelle (ou facture de régularisation, cette dernière facture correspond à la différence entre vos consos réelles (y compris l’abonnement mensuel) et vos prélèvements déjà effectués sur les derniers mois écoulés (depuis votre souscription ou depuis votre dernière facture de régularisation).

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