En cas de changement de compteur, pas de panique !

Si vous n’avez pas de Capteur sur votre compteur, il n’y a rien à faire !

Si vous avez un Capteur sur votre compteur, juste avant la pose du nouveau compteur :

- débranchez le Capteur de son module radio (boîtier blanc)

- décollez le Capteur et son module du compteur

Si votre nouveau compteur est :

- un compteur Linky : pas besoin de réinstaller votre Capteur, il vous suffit de donner votre consentement pour que Sowee by EDF récupère vos données heure par heure auprès d’Enedis.

Dès que votre compteur sera communicant, vous pourrez visualiser votre Suivi conso détaillé heure par heure.

- un compteur Gazpar : vous pouvez bénéficier de votre Suivi conso au jour le jour sans réinstaller votre Capteur.

Il vous suffit de donner votre consentement pour que Sowee by EDF récupère vos données journalières auprès de GRDF.

Dès que votre nouveau compteur est installé, si vous souhaitez réinstaller votre Capteur :

1. Posez le Capteur sur le nouveau compteur

• au niveau de la diode pour un compteur électronique ou Linky
• au niveau de la roue pour un compteur électromécanique
• au niveau de l'avant dernier chiffre dans le cas d'un compteur gaz.

2. Branchez le Capteur à son module radio

Et voilà, c'est tout !

En prévision, Sowee by EDF a inclus des adhésifs supplémentaires dans les boîtes de ses Capteurs pour que vous puissiez détacher puis refixer vos Capteurs sur vos compteurs en fonction de vos besoins.

Si toutefois il vous manque des adhésifs, n'hésitez pas à nous contacter !