Sowee by EDF
Sowee by EDF

Besoin d’aide ? On vous répond !

Posez votre question ou entrez des mots-clés.

Exemples de recherche :

  • FAQ
  • Logement connecté
  • Accessoires
  • Comment renvoyer un accessoire qui ne me convient pas ?

Comment renvoyer un accessoire qui ne me convient pas ?

Vous avez commandé un accessoire sur la boutique Sowee by EDF mais le produit ne vous convient pas ? 


Vous disposez d'un droit de rétractation de 15 jours à compter de la date de réception de l'accessoire. 


Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez notifier le Service Client par écrit, par tout moyen et notamment en utilisant le formulaire de rétractation joint au mail de confirmation de la commande. 


Sowee by EDF vous adressera ensuite un accusé de réception comprenant un bordereau de retour ainsi que les modalités à suivre pour retourner le colis à Sowee by EDF et le montant des frais associés.


Les frais liés à l'expédition du colis dans le cadre de l'exercice du droit de rétractation sont à la charge du client.


Vous serez remboursé du montant de l'accessoire et des frais de livraison initiaux.


Cette réponse vous a-t-elle été utile ?
Top, merci !
Retour

Sur le même thème

Vous n’avez pas trouvé la réponse à votre question ?

Contactez-nous
Comment réduire sa conso d'électricité et de gaz ?

On le sait, les prix de l’électricité comme ceux du gaz ont tendance à fluctuer fortement et le plus souvent... à la hausse.


D’où l’importance de suivre, au quotidien si possible, sa conso d’électricité et/ou de gaz.

Connaître sa conso, c’est déjà commencer à agir pour économiser. Vous prenez conscience de vos dépenses de chauffage par exemple.

Ça chauffe dans le vide pendant que vous êtes absent ? Il est temps de s’équiper d’un thermostat pour piloter son chauffage ! 



En programmant vos radiateurs, vous économisez puisque vous ne chauffez que lorsque c’est (vraiment) nécessaire.

Et les économies d’énergie, c’est bon pour votre porte-monnaie (la facture s’en ressent) et pour la planète aussi !

Alors en plus du thermostat, n’hésitez pas à adopter chaque jour, des gestes simples pour réduire davantage votre conso. Il existe 10 petits gestes qui peuvent faire la différence si on s’y met tous !