Deux cas de figure sont possibles :

1. Votre Station n’a jamais fonctionné et/ou n’a jamais été installée : sur l’appli Sowee vous êtes toujours dans un parcours d’installation. Il vous suffit juste de reprendre le cours de ce parcours et de suivre le pas-à-pas.

2. Votre Station fonctionnait et/ou avait été installée avant de devenir défectueuse : sur l’appli Sowee, cliquez sur le menu (en bas à droite) puis choisir "Mon installation – Station connectée – Remplacer ma Station".

Ensuite, vous devez réaliser quelques réglages en fonction du type de chauffage de votre home sweet home pour ré-associer vos équipements à la nouvelle Station.

Si votre chauffage fonctionne au gaz :

1. Il faut tout d’abord réinitialiser l'Actionneur.

Rien de plus simple !

Appuyez sur le bouton de l’Actionneur pendant environ 40 secondes. La LED 1 se met à clignoter. Relâchez le bouton une fois qu'elle s'est éteinte.

2. Ensuite, il faut associer l'Actionneur à votre nouvelle Station. Rendez-vous sur votre appli Sowee, puis dans le menu (en bas à droite) choisissez "Mon installation - Actionneur chaudière" et cliquez sur Supprimer. Ensuite, cliquez sur "Actionneur chaudière" et suivez le pas-à-pas.

3. Il faut aussi associer les Capteurs gaz et élec' (si vous en avez) ! C’est So simple. Allez dans le menu (en bas à droite), choisissez "Mon installation – Capteur gaz - Supprimer ce Capteur" puis cliquez sur “Ajouter un équipement - Capteur gaz” et laissez-vous guider.

Même étape pour le Capteur élec' en choisissant "Capteur élec’'" (si vous en avez un).

Vous pouvez maintenant profiter de votre Station 😉.

Si votre chauffage fonctionne à l’élec’ :

1. Il faut tout d’abord réinitialiser les Récepteurs de vos radiateurs. Facile ! Appuyez sur le bouton de chaque Récepteur pendant environ 40 secondes. La LED "soleil" va se mettre à clignoter de plus en plus rapidement. Relâchez le bouton une fois que la LED est éteinte.

2. Pour associer le Récepteur à votre nouvelle Station, il faut se rendre sur l'appli Sowee et dans le menu (en bas à droite), sélectionner "Mon installation" et supprimer le(s) radiateur(s) concerné(s).

Puis il faut cliquer sur "Ajouter un équipement - Un Récepteur élec' pour radiateur". Il ne vous reste plus qu'à suivre le pas-à-pas pour configurer le nouveau Récepteur avec les Capteurs de température déjà existants dans la pièce.

3. Il faut aussi associer votre Capteur élec’ (si vous en avez un) : "Menu - Mon installation - Capteur élec' - Supprimer ce Capteur". Puis cliquez sur "Ajouter un équipement - Capteur élec'" et laissez-vous guider.

Vous pouvez maintenant profiter de votre Station.

Votre Station était défectueuse, vous venez d’en recevoir une nouvelle et vous vous demandez ce qu’il faut faire ?

Deux cas de figure sont possibles :

1. Votre Station n’a jamais fonctionné et/ou n’a jamais été installée : sur l’appli Sowee vous êtes toujours dans un parcours d’installation. Il vous suffit juste de reprendre le cours de ce parcours et de suivre le pas-à-pas.

2. Votre Station fonctionnait et/ou avait été installée avant de devenir défectueuse : sur l’appli Sowee, cliquez sur le menu (en bas à droite) puis choisir "Mon installation – Station connectée – Remplacer ma Station".

Ensuite, vous devez réaliser quelques réglages en fonction du type de chauffage de votre home sweet home pour ré-associer vos équipements à la nouvelle Station.

Votre Socle était défectueux et vous venez de recevoir un nouveau Socle accompagné d’une Station neuve.

Voici les différentes étapes à suivre en fonction des cas de figure possibles :

1. Votre Socle et votre Station n’ont jamais fonctionné et n’ont jamais été installés : sur l’appli vous êtes toujours dans un parcours d’installation. Vous pouvez reprendre le cours de ce parcours en suivant le pas-à-pas.

2. Votre Socle et votre Station avaient déjà été installés avant de devenir défectueux.

En premier, il faut initialiser votre nouvelle Station.

Sur l’appli, rendez-vous dans le menu (en bas à droite) puis sélectionnez "Mon installation – Station connectée – Remplacer ma Station".

Ensuite, vous devez réaliser quelques réglages en fonction du type de chauffage de votre home sweet home pour ré-associer vos équipements à la nouvelle Station.

Si votre chauffage fonctionne au gaz :

1. Il faut tout d’abord réinitialiser l'Actionneur.

Rien de plus simple !

Appuyez sur le bouton de l’Actionneur pendant environ 40 secondes. La LED 1 se met à clignoter. Relâchez le bouton une fois qu'elle s'est éteinte.

2. Ensuite, il faut associer l'Actionneur à votre nouvelle Station. Rendez-vous sur votre appli Sowee, puis dans le menu (en bas à droite) choisissez "Mon installation - Actionneur chaudière" et cliquez sur Supprimer. Ensuite, cliquez sur "Actionneur chaudière" et suivez le pas-à-pas.

3. Il faut aussi associer les Capteurs gaz et élec' (si vous en avez) ! C’est So simple. Allez dans le menu (en bas à droite), choisissez "Mon installation – Capteur gaz - Supprimer ce Capteur" puis cliquez sur “Ajouter un équipement - Capteur gaz” et laissez-vous guider.

Même étape pour le Capteur élec' en choisissant "Capteur élec’'" (si vous en avez un).

4. Il ne vous reste plus qu'à associer Alexa. Vous pouvez maintenant profiter de votre Station 😉.

Si votre chauffage fonctionne à l’élec’ :

1. Il faut tout d’abord réinitialiser les Récepteurs de vos radiateurs. Facile ! Appuyez sur le bouton de chaque Récepteur pendant environ 40 secondes. La LED "soleil" va se mettre à clignoter de plus en plus rapidement. Relâchez le bouton une fois que la LED est éteinte.

2. Pour associer le Récepteur à votre nouvelle Station, il faut se rendre sur l'appli Sowee et dans le menu (en bas à droite), sélectionner "Mon installation" et supprimer le(s) radiateur(s) concerné(s).

Puis il faut cliquer sur "Ajouter un équipement - Un Récepteur élec' pour radiateur". Il ne vous reste plus qu'à suivre le pas-à-pas pour configurer le nouveau Récepteur avec les Capteurs de température déjà existants dans la pièce.

3. Il faut aussi associer votre Capteur élec’ (si vous en avez un) : "Menu - Mon installation - Capteur élec' - Supprimer ce Capteur". Puis cliquez sur "Ajouter un équipement - Capteur élec'" et laissez-vous guider.

4. Il ne vous reste plus qu'à associer Alexa. Vous pouvez maintenant profiter de votre Station 😉.