Sowee by EDF
Sowee by EDF

Vous allez être redirigé vers la description détaillée de la question.

Besoin d’aide ? On vous répond !

Posez votre question ou entrez des mots-clés.

Exemples de recherche :
Lorsque l'on saisit des valeurs dans la barre de recherche, des suggestions s'affichent automatiquement pour faciliter la sélection.

  • FAQ
  • Comment modifier mes informations personnelles (contact, facturation et données bancaires) ?

Comment modifier mes informations personnelles (contact, facturation et données bancaires) ?

Une erreur, un oubli ou un changement sur vos infos personnelles ? Pour les modifier, rien de plus simple !


Vous pouvez les modifier depuis votre Espace client ou l'appli.


Depuis votre Espace client sur le site :


Choisissez "Infos persos" dans le menu de gauche, vous pouvez modifier :

- Votre adresse et votre numéro de téléphone.

- Votre adresse e-mail et/ou votre mot de passe.

- Vos données bancaires


Pour la facturation, choisissez "Factures" et vous pouvez modifier :

- Votre date de prélèvement

- Votre mode de facturation (réel ou lissé) dans le cas d'un contrat d'énergie


Depuis l'appli :

  1. Rendez-vous dans la rubrique "Mon compte"
  2. Choisissez "Infos de contact" pour modifier :
    - vos infos de contact (adresse et numéro de téléphone)
    - votre adresse e-mail et/ou votre mot de passe

Et pour la facturation :

  1. Rendez-vous dans la rubrique "Factures"
  2. Cliquez sur "Modalités" pour modifier :
    - vos infos bancaires
    - votre date de prélèvement
    - votre mode de facturation en cliquant sur "Modifier mes infos de facturation", dans le cas d'un contrat d'énergie
Cette réponse vous a-t-elle été utile ?
Top, merci !
Retour

Sur le même thème

Vous n’avez pas trouvé la réponse à votre question ?

Contactez-nous
Comment réduire sa conso d'électricité et de gaz ?

On le sait, les prix de l’électricité comme ceux du gaz ont tendance à fluctuer fortement et le plus souvent… à la hausse.


D’où l’importance de suivre, au quotidien si possible, sa conso d’électricité et/ou de gaz.

Connaître sa conso, c’est déjà commencer à agir pour économiser. Vous prenez conscience de vos dépenses de chauffage par exemple.

Ça chauffe dans le vide pendant que vous êtes absent ? Il est temps de s’équiper d’un thermostat pour piloter son chauffage ! 



En programmant vos radiateurs, vous économisez puisque vous ne chauffez que lorsque c’est (vraiment) nécessaire.

Et les économies d’énergie, c’est bon pour votre porte-monnaie (la facture s’en ressent) et pour la planète aussi !

Alors en plus du thermostat, n’hésitez pas à adopter chaque jour, des gestes simples pour réduire davantage votre conso. Il existe 10 petits gestes qui peuvent faire la différence si on s’y met tous !