"Le Service client nous répond très vite et très bien", Cordelia (vidéo)

Pas facile de s’y retrouver dans la « jungle » des fournisseurs d’énergie… Comparer le prix du kWh, passe encore grâce aux outils en ligne mais quand il s’agit de comparer les services, ça devient vite un casse-tête. 🤯 Nous avons sollicité nos clients pour qu’ils vous partagent leur expérience avec Sowee. Ce sont leurs mots et leur ressenti. On vous laisse les découvrir et vous faire votre propre avis !

Cette semaine, c’est Cordelia, cliente depuis 1 an, qui nous raconte en vidéo tout ce qu’elle pense de Sowee ! Son expérience avec notre Service client et l’usage de tous nos services pour piloter sa conso d’énergie lui ont permis de faire taire ses appréhensions à l’égard des fournisseurs d’énergie ! 💪

Retranscription de la vidéo :

Je m’appelle Cordelia, j’ai 21 ans, je suis actuellement en études d’immobilier, j’ai 2 jobs d’étudiantes à côté. J’ai fait confiance à Sowee il y a maintenant un an.

Ça fait 3 ans maintenant que je suis partie de chez mes parents. J’ai passé deux ans en colocation et on avait un fournisseur d’énergie avec lequel c’était vraiment très compliqué.

Donc quand je me suis installée dans mon nouveau logement, j’ai fait confiance à Sowee alors que j’avais quelques appréhensions dues au dernier fournisseur…

Finalement je suis complètement convaincue !

On a une consommation en temps réel, ça, je trouve ça déjà extraordinaire. Je vois que ce que je consomme par rapport à ce que j’utilise. Je fais attention, ce que je ne faisais pas avant.

J’ai fait confiance aussi au Service client Sowee parce que le peu de fois où je les ai contactés par rapport aux dates de prélèvements, etc, ils m’ont toujours répondu très vite et très bien. Donc ils sont attentifs aux clients, c’est très bien.

On a aussi des challenges de consommation : si on baisse notre consommation d’énergie, on est récompensé. Peu de fournisseurs font cela et je trouve que c’est vraiment une chance que l’on a.

Je suis totalement satisfaite. Je les recommande à mes proches, à ma famille, et la Station et ses services connectés me permet de régler mon chauffage, de réguler ma consommation, même à distance et ça c’est un « plus » !

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